個人情報保護方針／サイトポリシー

エムエヌケー株式会社（以下「当社」といいます。）は、事業活動を通じて取得するお客様の個人情報を適切に取り扱うために、以下の通り個人情報保護方針を定めます。

エムエヌケー株式会社　個人情報保護方針および個人情報のお取扱いについて

エムエヌケー株式会社は（以下「当社」といいます。）は、不動産及び地域開発、環境リサイクル事業、ゴルフ事業・ウェルネス事業を営むにあたり、 お客様が当社の商品やサービス等を安心してご購入、ご利用いただけるよう、エムエヌケー株式会社プライバシーポリシーを個人情報保護方針として定め、役員と従業員が一体となって個人情報保護コンプライアンス・プログラムの遵守と改善に努めることを宣言します。

代表取締役社長　　神谷　隆一

個人情報のお取扱いの詳細について

当社は、事業を通じて取得したお客様の個人情報のお取扱いの詳細について、以下の通り定め、お客様等に係る個人情報を適切かつ誠実に取り扱います。

お客様等の個人情報は、エムエヌケー株式会社プライバシーポリシーおよび本個人情報のお取扱いに従って管理されます。

当社では、主に以下のようなお客様等に関する情報を適法かつ公正な手段によって取得する場合があります。

1. お客様ご自身により提供される情報

氏名、郵便番号、住所、年齢、職業、電話番号、メールアドレス、パスワード、ニックネーム、性別、クレジットカード情報など。（※1）に示す情報の提供はお客様の判断に委ねられておりますが、提供いただく情報により提供できるサービス内容が変わる可能性があります。なお、上記に示す内容は例示であり、情報の具体的内容によっては個人情報に当たらない場合もあります。

2. 店舗およびサービスのご利用にともない取得される情報

• 当社の提供するサービスまたは商品の予約・購入・買取、ポイントサービス加入、キャンペーンへの応募などの取引に関する一切の情報。
• 店内防犯カメラにて記録される映像。

3. 当社サイトへのアクセスにより自動的に取得される情報

• お客様がインターネットにアクセスする際に使用するIPアドレス、携帯端末の機体識別情報など。
• 当社サイトへのログイン情報、ブラウザの種類・バージョン・オペレーティングシステム情報など。
• その他、アクセス履歴など、当社サイトを利用されることにより自動的に収集される一切の情報。

4. お取引先様から提供される情報

お取引に伴い提供される、ご担当者等の氏名、役職、電話番号、メールアドレスなどの情報。

5. 当社の従業員、当社への採用を希望する応募者から提供される情報

氏名、郵便番号、住所、年齢、性別、経歴、電話番号、メールアドレスなどの情報。（マイナンバーなど特定個人情報が含まれる場合があります。）

当社では、以下の目的のため、上記個人情報を利用することがあります。

1. お客様から取得する個人情報

• 不動産及び地域開発事業での入居者の個人情報、環境リサイクルを利用した事業の個人情報、ウェルネス事業、ゴルフ事業での中古クラブ買い取りにあたっての古物営業法に基づく個人情報の収集のため。
• お客様にとって有用と思われる情報や商品・サービスのご提供のため。
• 当社、および当社提携先の商品・サービスに関するマーケティング活動のため。
• お客様に有用と思われる新商品・新サービスの開発のため。
• 商品やサービスなどに関するお問い合わせや苦情への対応のため。
• 電話での応対品質向上、ご要望への適切な対応のため（※電話口での音声について）。
• 当社のサービスを利用された際およびキャンペーンやプレゼントなどに応募いただいた際の商品・サービスの提供、発送、支払い等に関わる業務のため。
• ゴルフスクール会員の個別管理のため。
• 万引き・盗難防止のため（※店舗の防犯カメラ画像）
• マーケティングリサーチ、統計資料の作成のため。
• 当社Webサイトおよびモバイルサイトをより快適にご利用いただくため。
• 広告配信のため。なお、お客様の個人情報をマーケティングリサーチに利用する際は、個人を特定できない形で統計的に処理いたします。

2. お取引先様から取得する個人情報

• 契約の締結、契約の履行、契約の管理のため。
• 商談等の連絡のため。

3. 従業員、採用応募者から取得する個人情報

• 人事管理および人事関連事務処理のため。
• 採用選考およびその結果に関する連絡、入社前その他手続きのため。なお、特定個人情報は、法令で定められた税金や社会保障関係等の事務以外では利用いたしません。

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者等に提供いたしません。

1. お客様等本人の同意がある場合

当社は、お客様等の同意に基づき、お客様等の個人情報を第三者に提供することがあります。なお、当社は、お客様等がクレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客様等のお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがあります。 この場合には、お客様等は、当社による上記情報提供にご同意いただいたものとします。

2. 法令により例外として認められている場合

当社は以下の場合に、お客様の情報を第三者に提供することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 第三者が学術研究機関等である場合であって、その学術研究機関等が個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき

3. 個人情報の取扱いの委託を行う場合

当社は、お客様等の個人情報の取扱いを外部業者等へ委託する場合に、お客様等の個人情報を当社の厳正な管理下のもと、必要最小限の範囲で委託先の外部業者等に提供等することがございます。

4. 共同利用

当社は、お客様等の個人情報を提携先との間で共同して利用させて頂く事があります。

当社では、個人情報の取扱いに関し、下記の安全管理措置を講じております。

• 基本方針の策定
  お客様をはじめとした皆様から取得した個人情報の適正な取扱いに取り組むために、エムエヌケー株式会社プライバシーポリシーを基本方針として、「法令およびその他の規範の遵守」、「個人情報の管理・保護」、「ご相談への対応」「個人情報管理体制強化、教育等」等について定めています。
• 個人情報の取扱いに係る規律の整備
  個人情報の漏えい等の防止その他の個人情報の安全管理のために、個人情報の取扱いに係る規程類を策定しています。
• 組織的安全管理措置
  個人情報の取扱いに関する責任者を任命するとともに、法令または規程に違反している事実やそのおそれを把握した場合における責任者への報告連絡体制を整備しています。また、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化しています。 定期的に自己点検の実施や外部の者による審査を受けることで、個人情報の取扱い状況を確認しています。これらの取扱い状況の把握および見直しを行い、個人情報保護体制の改善に取り組んでいます。
• 人的安全管理措置
  個人情報の取扱いに関して、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、定期的な教育を実施しています。また、従業者から個人データへの不正アクセスや漏えいを防止するため秘密保持に関する誓約書を取得しています。
• 物理的安全管理措置
  個人情報を取り扱う区域において従業者および来訪者の入退室管理を行っています。個人情報を取り扱う機器、書類、電子媒体等の利用、保管、廃棄等に関する措置を定め、盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
• 技術的安全管理措置
  アクセス制御を実施して、担当者および当該担当者が個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人情報を取り扱う情報システムに対する、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証しています。また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

当社では、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご相談について、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に、法令に基づきお客様の個人情報の開示、訂正、利用停止等の対応。をいたします。なお、個人情報の開示に関しては下記の「お手続き方法」をご確認ください。

付則　エムエヌケー株式会社
代表取締役社長　　神谷　隆一